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Camping in Frankreich > Allgemeine Verkaufsbedingungen - Wettergarantie

Flower wetterversprechen

 

Ein exklusives kommerzielles engagement
 

Bei Flower steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Um Ihren Urlaub noch angenehmer zu gestalten, haben wir ein exklusives kommerzielles Angebot eingeführt, falls es während Ihres Aufenthalts regnet.

 

Unser engagement bei regen
 

Als Camping-Profis, die sich um Ihr Wohlbefinden kümmern, verpflichtet sich Flower freiwillig, Ihnen eine Entschädigung anzubieten, sollte Regen Ihren Aufenthalt beeinträchtigen, gemäß den nachstehend beschriebenen Bedingungen.

 

Wer bietet dieses angebot an?
 

Dieses kommerzielle Engagement wird von FLOWER, einer französischen vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 92.500 €, angeboten, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Toulouse unter der Nummer 492 355 508, mit Sitz in Espaces de Balma 4-5 | 16, avenue du Général de Gaulle, 31130 Balma – Frankreich.
Flower bietet Ihnen dieses exklusive Angebot kostenlos zusätzlich zu Ihrer Aufenthaltsbuchung an.

 

Anwendungsbedingungen
 

Definition eines Regentages
Für die Anwendung unseres kommerziellen Engagements wird ein „Regentag“ wie folgt definiert:
• Ein Tag, an dem mindestens 3 Stunden Regen zwischen 10:00 Uhr und 17:59 Uhr am genauen Standort Ihres Campingplatzes aufgezeichnet werden,
• Eine „Regenstunde“ ist definiert als eine Stunde, in der mindestens 1 mm Regen gemessen wird

Gültigkeitszeitraum des Engagements
Unser Engagement gilt:
• Tag für Tag,
• Ab dem Tag nach Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz,
• Bis zum Tag vor Ihrer Abreise.

Teilnahmebedingungen
Um von diesem kommerziellen Vorteil profitieren zu können, muss Ihr Aufenthalt alle folgenden Bedingungen erfüllen:
• Beginn zwischen dem 5. Juli 2025 und dem 30. August 2025 ( letzter Anreisetag),
• Buchung zwischen dem 1. Mai 2025 und dem 31. Mai 2025,
• Vollständige Bezahlung vor Beginn des Aufenthalts,
o Aufenthaltsdauer zwischen mindestens 2 und maximal 30 Nächten.Verkaufskanäle:Folgende Verkaufskanäle sind abgedeckt: Flower-Portal, Flower-App, Flower-CRM, alle individuellen Websites, Verkäufe über das E-Trafic Pack und institutionelle Verkäufe sowie alle direkten Offline-Verkäufe (im CRM erfasst).Folgende Kanäle sind ausgeschlossen: Channel Manager, OTA/CE, exklusive Kanäle (Pincamp, Acsi, Mycamping, Campsited) sowie der Odalys-Kanal.

Unser kommerzielles angebot
Für jeden während Ihres Aufenthalts verzeichneten Regentag gewährt Flower Ihnen eine kommerzielle Gutschrift in Höhe von 50 % des Tagespreises Ihres Aufenthalts, aufgeteilt wie folgt:
• 30 % werden innerhalb von 15 Tagen nach Ende Ihres Aufenthalts per Banküberweisung erstattet,
• 20 % werden in Form eines Gutscheins für einen zukünftigen Aufenthalt gewährt (unter den unten angegebenen Bedingungen).

Der Tagespreis entspricht dem Gesamtpreis Ihres Aufenthalts einschließlich Steuern (ohne Versicherungen), geteilt durch die Anzahl der Nächte.

Beispiel:
Für einen Aufenthalt von 7 Nächten zum Preis von 700 € zwischen dem 5. Juli und dem 12. Juli gilt unser Engagement vom 6. bis 11. Juli.
Der Tagespreis beträgt 100 €.
Wenn es an einem Tag regnet, erhalten Sie eine kommerzielle Gutschrift in Höhe von 50 % des Tagespreises, also 50 €, davon 30 € per Überweisung und 20 € als Gutschein für einen zukünftigen Aufenthalt.
Bei 3 Regentagen erhalten Sie eine Gutschrift von 150 €, davon 90 € per Überweisung und 60 € als Gutschein.

 

Umsetzung unseres engagements

 

Überprüfung der Wetterbedingungen
Um die Objektivität unseres Engagements zu gewährleisten, beauftragt Flower das Unternehmen Orakle Weather, das auf die Verarbeitung von Wetterdaten spezialisiert ist.
Orakle Weather nutzt täglich die Prognosen des ECMWF HRES-Modells für den exakten Standort Ihres Campingplatzes, um festzustellen, ob die Kriterien eines „Regentages“ erfüllt sind.

Information und Auszahlung des kommerziellen Vorteils
Wenn während Ihres Aufenthalts die Bedingungen eines Regentages erfüllt sind:
• Sie werden per E-Mail informiert (vorausgesetzt, Sie haben eine gültige E-Mail-Adresse angegeben),
• Die Banküberweisung (30 % des Tagespreises) erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Ende Ihres Aufenthalts, sofern Sie Ihre gültigen Bankdaten übermittelt haben,
• Der Gutschein (20 % des Tagespreises) wird Ihnen innerhalb von 15 Tagen nach Ende Ihres Aufenthalts per E-Mail zugesandt.

Nicht abgedeckte situationen
Unser kommerzielles Engagement gilt nicht in folgenden Fällen:1. Bei Stornierung des Aufenthalts, unabhängig vom Grund,
2. Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise,
3. Bei Wetterbedingungen:
o Außerhalb des Zeitraums Ihres Aufenthalts, wie oben definiert,
o An einem anderen Ort als dem gebuchten Campingplatz,
o Außerhalb der festgelegten Zeiten (10:00–17:59 Uhr),
4. Aufgrund außergewöhnlicher Umstände (Naturkatastrophen, geopolitische Ereignisse).

 

Wichtige hinweise

 

Kunde:
Person, die einen Aufenthalt auf einem Flower-Campingplatz gebucht und vollständig bezahlt hat. Buchungen über Channel Manager, OTA/CE sowie exklusive Kanäle (Pincamp, Acsi, Mycamping, Campsited, Odalys) sind ausgeschlossen.

Technischer Partner:
Zur Umsetzung dieses Engagements arbeitet Flower mit Orakle Weather zusammen, einer französischen Gesellschaft mit einem Kapital von 2.000 €, eingetragen im Handelsregister Paris unter der Nummer 979 438 967, mit Sitz in 229 rue Saint Honoré - 75001 Paris, die für die Feststellung der Wetterbedingungen, die Information der Kunden, die Erfassung der Bankdaten und die Durchführung der Überweisungen verantwortlich ist.

Gutschein:
• Gültig für 12 Monate ab Ausstellungsdatum,
• Einmalig einlösbar für einen Aufenthalt auf einem Flower-Campingplatz in Frankreich (Festland),
• Buchung ausschließlich über https://www.flowercampings.com/,
• Nutzung vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Datum, Ort und Unterkunftstyp,
• Optionale Dienstleistungen und Kurtaxe sind vom Kunden zu tragen,
• Der Gutschein ist persönlich und nicht übertragbar,
• Als Ausnahme von den allgemeinen Verkaufsbedingungen von Flower kann eine mit dem Gutschein vorgenommene Reservierung weder auf ein anderes Reiseziel oder andere Reisedaten geändert noch erstattet werden,Kein Ersatz bei Verlust,
• Maximaler Wert: 120 € pro Tag.

Kundenservice
Für alle Fragen zu unserem kommerziellen Engagement kontaktieren Sie bitte:
Orakle Weather:
• Per E-Mail: emma@orakleweather.com
• Per Post: Orakle Weather, 229 rue Saint Honoré, 75001 Paris, Frankreich
Anfragen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.

Datenschutz
Im Rahmen der Umsetzung dieses Engagements werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Vorschriften und der Datenschutzrichtlinie von Flower verarbeitet, die auf unserer Website verfügbar ist.
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung unseres Engagements und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten.
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie unseren Datenschutzbeauftragten schriftlich an die Firmenadresse kontaktieren.

 


Hinweis: Diese deutsche Übersetzung dient nur zu Informationszwecken. Im Falle von Abweichungen oder Auslegungsfragen ist ausschließlich die französische Originalversion rechtsverbindlich.

 

 

Dieses Dokument beschreibt ein freiwilliges kommerzielles Engagement von Flower, das kostenlos zusätzlich zu Ihrer Buchung angeboten wird.
Es handelt sich nicht um einen Versicherungsvertrag und es fallen keine zusätzlichen Beiträge an.