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Politik zum schutz personenbezogener daten

Flower Campings nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Das Unternehmen verpflichtet sich, den bestmöglichen Schutz ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen, gemäß den hinsichtlich des persönlichen Datenschutzes geltenden französischen und EU-Rechtsvorschriften.

Für weitere Informationen über den Schutz personenbezogener Daten sehen Sie bitte die Website der französischen Datenschutzkommission (Commission Informatique et Liberté) (http://www.cnil.fr/) ein.

Wer ist für die Verarbeitung meiner personenbezogener Daten verantwortlich ?

Die Flower SAS, eine Vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 92 500 € und eingetragen im Handelsregister von Toulouse unter der Nummer 492 355 508, mit Sitz in: Les Espaces de Balma 4-5, 16, avenue du Général de Gaulle, 31130 Balma – Frankreich, ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Warum sammelt Flower SAS meine persönlichen Daten ?

Der Sammlung persönlicher Daten durch die Flower SAS liegen folgende Rechtsgrundlagen zugrunde :

  • Der Vertrag : Die Verarbeitung der persönlichen Daten ist notwendig für die Erfüllung des Vertrags, dem Sie zugestimmt haben.
  • Die Einwilligung : Sie akzeptieren die Verarbeitung ihrer persönlichen Daten durch eine ausdrückliche Zustimmung ( durch ankreuzen, anklicken ....). Die einmal gegebene Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
  • Berechtigtes Interesse : Flower SAS verfolgt ein berechtigtes wirtschaftliches Interesse bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, das gerechtfertigt, ausgewogen ist und Ihre Rechte nicht verletzt. Sie können sich jederzeit einer Verarbeitung widersetzen, die sich auf das berechtigte Interesse stützt, in dem Sie Flower Campings davon in Kenntnis setzen.
  • Das Gesetz : Die Verarbeitung ihrer persönlichen Daten ist zu einer rechtlichen Verpflichtung geworden.

Flower SAS sammelt Ihre personenbezogenen Daten in erster Linie zu folgenden Zwecken :

  • Buchungsbearbeitung sowie Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen

Wir verwenden die uns erforderlichen und Ihre Person betreffenden Angaben für die Bearbeitung Ihrer Buchungen, die Verwaltung des My Flower-Treueprogramms und die Kundenbetreuung (Kundenzufriedenheitsbefragungen, Bearbeitung von Beschwerden, von angeforderten Informationen und Unterlagen sowie von Kontaktanfragen mittels der auszufüllenden Formulare auf unseren Webseiten)

  • Personalisierung unserer Serviceleistungen und der Ihnen zugesandten E-Mail-Banachrichtigungen

Wir sammeln Ihre persönlichen Daten im Hinblick auf eine Verbesserung und Personalisierung unserer angebotenen Serviceleistungen, vor allem wenn wir Ihnen Mitteilungen zusenden, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen vorzustellen, welche für Sie von Interesse sein könnten.

  • Kundenkenntnis, Erhebung von Statistiken und Leistungsoptimierung unserer Website

Wir können relevante Teile Ihrer Daten nutzen, um unsere Kunden besser zu verstehen oder um sie für statistische Zwecke auszuwerten, zum Zweck der Analyse der Kundenaktivität auf unserer Webseite und zur Verbesserung unseres Dienstleistungsangebot.

  • Die Sicherheit unserer Webseite

Wir erfassen Navigationsdaten, um die Sicherheit unserer Serviceleistungen zu gewährleisten und um den Versuch von Computermissbrauch, unbefugtem Zugriff oder den Verstoß gegen unsere Dienstleistungsbedingungen aufzudecken, vorzubeugen und nachzuverfolgen.

  • Andere Zwecke, für die wir Ihre Zustimmung einholen

Sie werden möglicherweise auch gefragt, ob Sie mit der Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu einem bestimmten Zweck, über den wir Sie informieren, einverstanden sind. Sollten Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu diesem bestimmten Zweck einverstanden erklären, können Sie die erteilte Genehmigung jederzeit widerrufen und wir werden die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesen Zwecken unterlassen.

Welche Art von persönlichen Daten werden gesammelt ?

Wir sammeln persönliche Daten, wenn Sie unsere Webseite besuchen, ein Formular ausfüllen (Kontaktformular, Newsletter-Anmeldung, Einrichtung eines Kundenkontos, Anmeldung zum Treue-Programm, Angebotsanfrage für Gruppen, Kontaktformular für Betriebsrat & Partner), wenn Sie unsere Werbung ansehen, auf eine Kundenzufriedenheitsbefragung antworten, eine Buchungsanfrage entweder auf einer unserer Webseiten oder direkt bei einem unserer Flower-Campingplätze tätigen, wenn Sie auf unseren Flower-Campingplätzen Urlaub machen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

  • Die Informationen, die Sie uns übermitteln

Wir erheben und verarbeiten Ihre übermittelten personenbezogenen Daten wie z. B. Ihren Namen, Vornamen, Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Passwort, Telefonnummer Geburtsdatum. Dabei sind die Felder für Pflichtangaben mit einem Sternchen gekennzeichnet. Bei allen übrigen Feldern handelt es sich um freiwillige Angaben.

  • Automatisch erfasste Daten

Manche persönlichen Daten werden automatisch erfasst, je nachdem welche Aktionen Sie auf unserer Webseite oder direkt bei den Flower-Campingplätzen durchführen. Bei den automatisch gespeicherten Daten erfassen wir vor allem : Verlauf, IP-Adresse, Datenverbindungen und Navigationsdaten, Produkte, die Sie sich angesehen haben.

Mit wem kann Flower SAS die personenbezogenen Daten teilen ?

Gemeinsame Datennutzung durch die Flower SAS und den Flower-Campingplätzen

Die auf den Webseiten von flowercampings oder auf einem Flower-Campingplatz erfassten Daten sind in erster Linie für die Einrichtungen bestimmt, die unter dem Namen Flower Campings tätig sind, damit diese sich ein besseres Bild von Ihnen machen können, und in der Absicht, Ihnen, als Nutzer unserer Dienste oder als Kunden der Flower-Campingplätze einen besseren Service zu bieten. Durch die Nutzung Ihres Flower Campings-Accounts profitieren Sie vom Serviceangebot von Flower Campings und von den zahlreichen Vorteilen, die sich aus der Zusammenarbeit der beiden Unternehmen ergeben. Dementsprechend stimmen Sie der gemeinsamen Datennutzung von Flower SAS und seinen Franchise-Campingplätzen zu, im Hinblick auf die Zusammenlegung ihrer Betriebsmittel als Netzwerkorganisation.

Die Weitergabe von personenbezogenen Daten an Zulieferer

Die von uns erfassten Daten können an Zulieferer weitergegeben werden, die von Flower Campings zu der Erfüllung von Dienstleistungen zu den oben aufgeführten Zwecken hinzugezogen werden können. Wir nehmen insbesondere externe Dienstleistungsunternehmen zu folgenden Zwecken in Anspruch : Versand von Post oder Emails, Streichen von überflüssigen Informationen von unseren Kundenlisten, die Pflege unserer Kundenlisten, die Analyse unserer Datenbanken, die Unterstützung im Marketingbereich. Diese externen Dienstleistungsunternehmen haben Zugang zu den persönlichen Informationen, die sie für die Durchführung ihrer Aufgaben benötigen, dürfen sie jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Überdies sind diese Dienstleistungserbringer verpflichtet, die Informationen vertraulich und in Übereinstimmung mit den anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu behandeln.

Wie lange werden persönliche Daten aufbewahrt ?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, damit Sie die Dienstleistungen von Flower Campings in Anspruch nehmen können und nur für einen so langen Zeitraum, wie es für die Zwecke, zu denen die Daten ursprünglich gesammelt wurden, notwendig ist.

Welche Rechte habe ich in Bezug auf meine personenbezogenen Daten ?

Laut dem Gesetz zur Informatik und Freiheit vom 6. Januar 1978 abgeändert durch das Gesetz vom 6. August 2004 haben Sie das Recht auf Einsichtnahme, Berichtigung, Löschung, Einspruch, Beschränkung und Übertragbarkeit in Bezug auf die Sie betreffenden Daten. Dieses Recht kann durch E-Mail oder auf dem Postweg an die folgende Adressen ausgeübt werden :

  • durch E-Mail : contact@flowercampings.com
  • auf dem Postweg : Flower Campings | Les Espaces de Balma 4-5 | 16, avenue du Général de Gaulle, 31130 Balma - France

Sie werden dann innerhalb von 2 Monaten nach Eingang der Anfrage eine Antwort erhalten.

Sie verfügen außerdem über das Recht, Beschwerde zu erheben, indem Sie sich an die Nationale Kommission für Informatik und Freiheit (CNIL) wenden. Mehr Informationen finden Sie dazu auf der Webseite unter www.cnil.fr. Falls Sie von Telefonwerbung betroffen sind, können Sie sich auch jederzeit der Nutzung Ihrer Telefonnummer zu Werbezwecken widersetzen, indem Sie sich kostenlos auf dieser Webseite www.bloctel.fr. anmelden.

Sind Sie von Werbesendungen per E-Mail betroffen, können Sie die Newsletter-Einstellungen jederzeit ändern oder diesen über den im Newsletter angegebenen Link abbestellen, indem Sie auf den Link « Abmelden » klicken. Außerdem ist es möglich, bestimmte Informationen über Ihren Kunden-Account bei Flower Campings zu ändern.

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