Datenschutzerklärung für Kundinnen und Kunden von Flower Campings 
(Aktualisiert am 30. September 2026)

Zweck dieses Dokuments

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Grundsätze, nach denen die Magora-Gruppe die personenbezogenen Daten ihrer Kunden, Interessenten und Nutzer ihrer Dienste erhebt, verwendet, speichert, schützt und weitergibt.

Einleitung

Liebe Kundinnen und Kunden,

Im Rahmen der Erbringung ihrer Dienstleistungen verarbeitet die MAGORA-Gruppe (nachfolgend „MAGORA“ oder „wir“) als Verantwortliche die personenbezogenen Daten ihrer Kunden („Sie“).

Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend „Erklärung“) informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten und welche Rechte Sie haben.

MAGORA erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (nachfolgend „DSGVO“) und dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und individuelle Freiheitsrechte in der geänderten Fassung (nachfolgend „französisches Datenschutzgesetz“); zusammen die „Anwendbaren Vorschriften“.

Diese Datenschutzerklärung kann regelmäßig aktualisiert werden, insbesondere um Änderungen der Anwendbaren Vorschriften oder neue organisatorische Abläufe innerhalb von MAGORA zu berücksichtigen.

Die Umsetzung dieser Verordnung bietet der Magora-Gruppe Gelegenheit, mit dieser Datenschutzerklärung, die Bestandteil ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist, die Grundsätze zu bekräftigen, nach denen sie Ihre personenbezogenen Daten verwendet.

Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung regelt die Verarbeitung personenbezogener Kundendaten durch die Unternehmen der MAGORA-Gruppe, zu der folgende Gesellschaften gehören:

• Holding Tourisme, mit Sitz in 123, rue du Château – 92100 Boulogne-Billancourt, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nanterre unter der Nummer 434 940 656.
  • Ihre Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen, die in den Bereichen Immobilien, Hotellerie, betreute Wohnanlagen und Campingplätze tätig sind.
• Vie Jeune, mit Sitz in 123, rue du Château – 92100 Boulogne-Billancourt, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nanterre unter der Nummer 818 254 047.
  • Ihre Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen, die in den Bereichen Immobilien und betreute Wohnanlagen tätig sind.

Zu diesen Gesellschaften gehören folgende Einrichtungen und Marken: Odalys Vacances, Odalys City, Odalys Campus, Odalys Invest, SGIT, Flower Campings, Alpissimmo, Souffle du Monde, Happy Senior. Diese Liste wird regelmäßig aktualisiert und ist auf unserer Magora-Gruppenwebsite.

1. Definition personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

• Vor- und Nachname
• Postanschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• IP-Adresse
• Anmeldekennung
• Fotografie
• Kfz-Kennzeichen

2. Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten umfasst jeden Umgang mit personenbezogenen Daten, insbesondere:

• Erhebung
• Erfassung
• Speicherung
• Abruf
• Verwendung
• Übermittlung
• Archivierung
• Löschung

3. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von Magora durchgeführten Verarbeitungen im Zusammenhang mit:

• Ferienwohnanlagen
• Studentenwohnanlagen
• Business-Residenzen
• Campingplätzen
• Websites
• digitalen Anwendungen und Diensten
• sämtlichen Beziehungen zu Kunden und Interessenten

4. Erhobene personenbezogene Daten

Je nach Situation können wir folgende Datenkategorien erheben:

Videoüberwachung

Einige Einrichtungen der Magora-Gruppe sind mit Videoüberwachungssystemen ausgestattet, um die Sicherheit von Personen, Eigentum und Anlagen zu gewährleisten. Aufgezeichnete Bilder können personenbezogene Daten darstellen, wenn eine Person darauf identifiziert werden kann.

5. Bei welchen Gelegenheiten werden Daten erhoben?

• Bei einer Reservierung
• Während eines Aufenthalts
• Bei einem Austausch mit dem Kundenservice
• Bei einer Beschwerde oder einem Rechtsstreit
• Bei der Teilnahme an einer Zufriedenheitsumfrage
• Bei der Teilnahme an einem Gewinnspiel
• Bei der Anmeldung zu einem Newsletter
• Beim Besuch unserer Websites
• Beim Aufrufen unserer Seiten in sozialen Netzwerken
• Bei der Mitwirkung von Partnern oder Dienstleistern
• Bei der Nutzung unserer digitalen Dienste
• Wenn Videoüberwachungssysteme in bestimmten Einrichtungen Bilder aufzeichnen
• Beim Öffnen oder bei der Interaktion mit bestimmten elektronischen Mitteilungen, wenn Tracking-Pixel oder vergleichbare Technologien gemäß den geltenden Vorschriften eingesetzt werden.

6. Zwecke der Verarbeitung

• Verwaltung von Reservierungen und Aufenthalten
• Pflege der Kundenbeziehungen
• Beantwortung von Anfragen
• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Personalisierung von Angeboten
• Durchführung statistischer Analysen
• Betrugsbekämpfung
• Sicherung von Zahlungen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Bearbeitung von Beschwerden
• Organisation von Werbeaktionen
• Gewährleistung der Sicherheit der Einrichtungen und ihrer Gäste
• Messung der Zustellbarkeit, Reichweite oder Interaktion elektronischer Mitteilungen unter angemessenen Schutzvorkehrungen, sofern diese Verarbeitung zulässig ist.

7. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

8. Empfänger der Daten

Daten können an folgende Empfängerkategorien weitergegeben werden:

• Berechtigte Mitarbeitende von Magora
• Von der Reservierung betroffene Einrichtungen
• Technische Dienstleister
• IT-Hosting-Anbieter
• Zahlungsdienstleister
• Marketingagenturen
• Versand- und Dienstleister für elektronische Mitteilungen
• Auftragsverarbeiter, die in unserem Auftrag tätig sind
• Wirtschaftsprüfer
• Rechtsberater
• Verwaltungs- oder Justizbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Alle Auftragsverarbeiter unterliegen vertraglichen Verpflichtungen zur Vertraulichkeit und zum Datenschutz.

9. Aufbewahrungsfristen

Daten werden für begrenzte Zeiträume aufbewahrt, die den jeweiligen Verarbeitungszwecken angemessen sind.

10. Die Verpflichtungen von Magora zum Datenschutz

1. Nur Informationen erheben, die für unsere Tätigkeiten, die Zufriedenheit unserer Kunden und die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind.
2. Keine als „sensibel“ eingestuften Informationen erheben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder es liegt eine ausdrückliche Einwilligung vor. Sensible Daten | CNIL
3. Zugriff auf berechtigte Personen beschränken.
4. Angemessene Sicherheitsmaßnahmen umsetzen.
5. Daten nur für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren.
6. Datenübermittlungen streng regeln.
7. Die Ausübung der Rechte betroffener Personen gewährleisten.
8. Auftragsverarbeiter auswählen, die die DSGVO einhalten.
9. Einwilligungen einholen, sofern erforderlich.
10. Mitarbeitende regelmäßig für Fragen des Datenschutzes sensibilisieren.

11. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruchsrecht
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei der CNIL

12. Ausübung Ihrer Rechte

Bei Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden:

In den gesetzlich vorgesehenen Fällen beträgt die Antwortfrist bei einem vollständigen Antrag zwei Monate.

13. Vertraulichkeit und Sicherheit

Magora setzt angemessene technische, physische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Nachvollziehbarkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten.

• Firewalls
• Zugriffskontrollen
• Authentifizierung
• Verschlüsselung, sofern angemessen
• Protokollierung von Zugriffen
• Regelmäßige Sensibilisierung der Mitarbeitenden

14. Umgang mit Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich ein Risiko für die Rechte und Freiheiten betroffener Personen mit sich bringt, ergreift die Magora-Gruppe die nach der DSGVO vorgesehenen Maßnahmen, darunter:

• Analyse des Vorfalls
• Begrenzung der Auswirkungen
• Meldung an die zuständige Aufsichtsbehörde, sofern erforderlich
• Information der betroffenen Personen, sofern gesetzlich vorgeschrieben
• Umsetzung von Korrekturmaßnahmen zur Verhinderung ähnlicher Vorfälle

15. Cookies

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir entsprechend Ihrer Auswahl über Ihren Browser eine Textdatei, ein sogenanntes Cookie, auf Ihrem Computer speichern. Diese Datei ist nur begrenzt gültig und wird nach Ablauf automatisch gelöscht.

Während seiner Gültigkeits- oder Speicherzeit ermöglicht es uns, Ihren Computer bei späteren Besuchen wiederzuerkennen. Diese Cookies enthalten keine Viren. Magora verwendet Cookies, um Ihre Nutzung unserer Website zu verbessern.

Einige Cookies sind für die einwandfreie Funktion der Website unerlässlich. Andere helfen uns zu verstehen, welche Inhalte für unsere Besucher am nützlichsten sind. So können wir bessere Dienste und Inhalte anbieten und unseren Nutzern über Werbung oder Kommunikationskampagnen relevantere Angebote präsentieren.

Die Magora-Gruppe verwendet verschiedene Arten von Cookies und Trackern:

• Unbedingt erforderliche Cookies
• Cookies zur Reichweitenmessung
• Funktionale Cookies
• Werbe-Cookies
• Personalisierungs-Cookies

Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über Ihren Browser oder das auf unseren Websites bereitgestellte Tool zur Einwilligungsverwaltung ändern.

16. Tracking-Pixel in elektronischen Mitteilungen

Magora kann in bestimmten elektronischen Mitteilungen Tracking-Pixel oder vergleichbare Technologien einsetzen, insbesondere in Informations-E-Mails, Newslettern, Werbemitteilungen oder bestimmten Servicenachrichten.

Ein Tracking-Pixel ist in der Regel ein sehr kleines, für den Empfänger manchmal unsichtbares Bild. Durch das Laden des Bildes lässt sich messen, ob eine Nachricht geöffnet wurde oder ob bestimmte Interaktionen mit ihr stattgefunden haben.

Diese Technologien können dazu dienen, die Zustellbarkeit von Nachrichten zu messen, Reichweitenstatistiken zu erstellen, die Relevanz der Kommunikation zu verbessern, bestimmte Inhalte zu personalisieren oder die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen – unter Beachtung der von den betroffenen Personen getroffenen Entscheidungen.

Wenn Tracking-Pixel zur individuellen Reichweitenmessung, Personalisierung, Profilbildung oder zu Marketingzwecken eingesetzt werden, holt Magora, sofern erforderlich, zuvor die Einwilligung der betroffenen Personen ein.

Bestimmte streng begrenzte Nutzungen, insbesondere zur Zustellbarkeit oder Sicherheit der Kommunikation, können ohne Einwilligung erfolgen, wenn sie die in den für Tracker geltenden Vorschriften vorgesehenen Ausnahmekriterien erfüllen. In diesem Fall werden nur die unbedingt erforderlichen Daten erhoben und nicht für einen anderen Zweck weiterverwendet.

Betroffene Personen werden über den Einsatz dieser Technologien informiert. Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, können sie diese jederzeit genauso einfach widerrufen, wie sie sie erteilt haben. Außerdem können sie einer Verarbeitung auf Grundlage einer Ausnahme widersprechen, sofern die Vorschriften dies vorsehen.

Einstellungen zu Tracking-Pixeln können über die in elektronischen Mitteilungen bereitgestellten Möglichkeiten verwaltet werden, etwa über Abmeldelinks, Präferenz-Center oder Formulare zur Einwilligungsverwaltung.

17. Telefonwerbung

Gemäß den geltenden Vorschriften können Sie der Telefonwerbung widersprechen, indem Sie sich in die Liste Bloctel.

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