Die Allgemeinen Nutzungsbedingungen des "My Flower"-Treueprogramms
05/03/2024
3. Anmeldung zum treueprogramm
8. Verlust / diebstahl der « my flower »-karte
9. Reklamation bezüglich der funktionsweise des « my flower »-treueprogramms
10. Kündigung der mitgliedschaft
11. Bearbeitung personenbezogener daten
12. Annahme der allgemeinen nutzungsbedingungen und des geltenden rechts
1. Ziel des programms
Das « My Flower »-Treueprogramm hat zum Gegenstand, dass die Inhaber einer gültigen « My Flower »-Karte (Mitglieder) während Ihrer Aufenthalte auf einem der Flower-Campingplätze von den nachfolgend beschriebenen Preisvorteilen profitieren können.
Das Programm wird durchgeführt von der Firma Flower, SAS mit einem Kapital von 92 500 Euro, mit Sitz in 16 Avenue Charles de Gaulle 31130 Balma, eingetragen im Handelsregister von Toulouse unter der Nummer 492 355 508 (nachfolgend „Flower Campings“ genannt).
Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen beschreiben die Beitrittsbedingungen zum « My Flower »-Treueprogramm durch Kunden von Flower Campings.
2. Definition
„My Flower“-Karte: die digitale und/oder physische Treuekarte, die mit dem Treueprogramm „My Flower“ verbunden ist;
seit dem 1. Februar 2023 wird die Treuekarte nur noch in digitaler Form ausgegeben.
Mitglied: Bei der Anmeldung akzeptiert der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen des « My Flower »-Treueprogramms
Programm : das « My Flower »-Treueprogramm ;
DSGVO : Allgemeine Verordnung zum Datenschutz n°2016-679
3. Anmeldung zum treueprogramm
So können Sie sich zum Treueprogramm anmelden :
- Durch eine Online-Registrierung auf der Website www.flowercampings.com
- Oder während eines Aufenthaltes auf einem der Flower-Campingplätze, auf Anfrage am Empfang.
Die Anmeldung ist kostenlos und wird wirksam, sobald das Mitglied eine Bestätigungsmail mit der Nummer seiner « My Flower »-Karte erhalten hat.
Alle volljährigen, natürlichen Personen, die die Rechts-und Geschäftsfähigkeit besitzen, sind berechtigt, sich zum Treueprogramm anzumelden.
Die „My Flower“-Karte ist namensgebunden und nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
Um die Vorteile des Programms nutzen zu können, muss das Mitglied die Nummer seiner „My Flower“-Karte bei jeder Buchung angeben und diese „My Flower“-Kartennummer bei seinem Aufenthalt auf dem Campingplatz vorlegen (als physische Karte oder in der App). Die Einhaltung dieser Bestimmungen ist Voraussetzung für die Gewährung der Vorteile des Programms.
Möchte der Kunde vom Treueprogramm profitieren, muss er über ein Kundenkonto auf der Internetseite von Flower Campings verfügen.
Für die Mitgliedschaft muss der Kunde von den vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen Kenntnis nehmen und diese hierfür vorbehaltslos akzeptieren.
4. Benutzung der treuekarte
Um von den attraktiven Vergünstigungen des « My Flower »-Treueprogramms profitieren zu können, muss das Mitglied bei jeder Buchung die Nummer seiner Treuekarte angeben und diese zwingend während Ihres Aufenthaltes auf dem Campingplatz vorweisen. Nur durch die Einhaltung dieser Vorschriften können die Vergünstigungen des Treueprogramms gewährt werden.
5. Punktegutschrift
Für jeden Aufenthalt auf einem Flower-Campingplatz erhält das Mitglied vom Campingplatz auf seinem « My Flower »-Treuekonto einen Bonuspunkt pro 1 Euro Umsatz gutgeschrieben.
Die gesammelten Punkte können nach 48 Stunden nach Ende des Aufenthaltes eingelöst werden.
Punkteberechtigt sind Aufenthalte, die online auf der Website www.flowercampings.com oder direkt bei dem jeweiligen Campingplatz des Flower-Netzwerkes gebucht wurden.
Die Ausgaben für nachfolgende Dienstleistungen sind nicht punkteberechtigt :
- Verpflegung
- Anmietung von Räumlichkeiten
- Verkauf von Dienstleistungen außerhalb des Campingplatzes (Kartenservice, Freizeitaktivitäten außerhalb des Campingplatzes, sowie alle von einem anderen Veranstalter als dem Campingplatz erbrachten Dienstleistungen)
- Saisonplätze
Die Anzahl der pro Aufenthalt erhaltenen Punkte wird ab dem 2. Aufenthalt um 50 Punkte erhöht, insofern dieser im selben Kalenderjahr, vom 1. Januar bis 31. Dezember, absolviert wurde; hierfür ist das Datum des Urlaubsbeginns maßgeblich, und zwar unter der Bedingung, dass für die betroffenen Aufenthalte bereits Punkte gutgeschrieben wurden.
Die gesammelten Punkte können weder abgetreten, noch gegen Bargeld eingetauscht werden.
6. Gültigkeit der punkte
Die gesammelten Punkte sind für eine Dauer von 24 Monaten ab dem Tag nach Ende Ihres Aufenthaltes gültig. Jeder weitere Aufenthalt verlängert das Gültigkeitsdatum der restlichen auf der « My Flower »-Karte des Mitglieds gutgeschriebenen Punkte automatisch um weitere 24 Monate.
7. Einlösen der punkte
Die erworbenen Punkte können gemäß nachstehender Tabelle und bis zu einem Höchstbetrag von 50 € pro Tag in einen Rabatt auf alle Aufenthalte mit einem Mindestbetrag von 50 € ohne Zusatzoptionen auf den Campingplätzen des „Flower Campings“-Netzwerks umgewandelt werden.
Anzahl der gesammelten punkte | Höhe der Ermäßigung |
150 | 5€ |
300 | 10€ |
500 | 15€ |
1000 | 30€ |
1500 | 50€ |
Diese Ermäßigungen sind auf Aufenthalte anwendbar, die über die Reservierungskanäle von Flower gebucht wurden : auf der Website www.flowercampings.com oder direkt bei dem jeweiligen Campingplatz des Flower-Netzwerkes. Die Ermäßigung wird wirksam, sobald due Anzahlung Ihres Aufenthaltes erfolgreich verbucht werden konnte, und zwar unter der Bedingung, dass der Aufenthalt endgültig vom Campingplatz bestätigt wurde.
Der Betrag des gewährten Rabatts entspricht dem maximalen Stufenrabatt, zu dem die Mitgliedschaft berechtigt.
Ist die Höhe der Anzahlung (berechnet auf der Grundlage der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des Campingplatzes) zum Zeitpunkt, in dem Sie die Anzahlung oder, dank der gewonnenen My Flower- Treuepunkte, die teilweise bzw. vollständige Zahlung tätigen, niedriger als der dem Mitglied zustehende Rabatt, wird der Betrag der verrechneten Anzahlung auf die Höhe des dem Mitglied gewährten Nachlasses angehoben, darf jedoch den zu entrichtenden Betrag für den gebuchten Aufenthalt nicht übersteigen.
Um diesen Rabatt geltend zu machen, muss das Mitglied :
- Im Falle einer Buchung auf ww.flowercampings.com : geben Sie bei Schritt 1 Ihrer Buchung Ihre My Flower Treuebonus-Nummer ein und Ihr Rabatt wird automatisch berechnet.
- Im Falle einer Buchung direkt beim Campingplatz : geben Sie die Nummer Ihrer «My Flower»-Karte bei Ihrer Buchung an und Die Karte können Sie entweder im physischen Format oder in der App vorzeigen auf dem Campingplatz vor.
- Im Falle eines Aufenthalts ohne vorherige Buchung: seine Karte bei der Ankunft an der Campingplatzrezeption vorzeigen.
Für die nachfolgenden Dienstleistungen sind die in einen Preisnachlass umgewandelten, gesammelten Punkte nicht verwendbar:
- Verpflegung
- Anmietung von Räumlichkeite
- Verkauf von Dienstleistungen außerhalb des Campingplatzes (Kartenservice, Freizeitaktivitäten außerhalb des Campingplatzes, sowie alle von einem anderen Veranstalter als dem Campingplatz erbrachten Dienstleistungen)
- Saisonplätze
Im Falle einer Stornierung des Aufenthalts können die bei der Buchung des Aufenthalts abgezogenen und in einen Rabatt umgewandelten Bonuspunkte nicht zurückerstattet werden.
8. Verlust / diebstahl der « my flower »-karte
Bei Verlust oder Diebstahl verpflichtet sich das Mitglied Flower Campings so schnell wie möglich per E-Mail unter folgender Adresse zu informieren: contact@flowercampings.com
Flower Campings verpflichtet sich, die gestohlene oder verlorene «My Flower »-Karte so schnell wie möglich zu sperren und seinem Mitglied unverzüglich eine neue Karte auszustellen. Flower Campings kann unter keinen Umständen für den Verlust von Punkten verantwortlich gemacht werden, die von der gestohlenen bzw. verlorenen Karte eingelöst werden, solange diese noch aktiviert ist.
9. Reklamation bezüglich der funktionsweise des « my flower »-treueprogramms
Stellt ein Mitglied fest, dass die gesammelten Bonuspunkte nicht korrekt auf seiner Karte gutgeschrieben wurden, kann er anfragen, dass sein Punkteguthaben angepasst wird, und zwar gegen Vorlage seiner quittierten Rechnung binnen einer Frist von 2 Monaten ab dem Datum der per E-Mail erfolgten Reklamation an nachfolgende Adresse : contact@flowercampings.com
10. Kündigung der mitgliedschaft
10.1. Kündigung durch das Mitglied
Das Mitglied hat jederzeit das Recht, seine Mitgliedschaft durch Kündigung zu beenden. Hierfür muss das Mitglied in einer E-Mail an die Adresse contact@flowercampings.com mitteilen, dass es seine Mitgliedschaft kündigen möchte. Seine Mitgliedschaft endet im Verlauf eines Monats nach der Anfrage.
10.2. Kündigung der Mitgliedschaft durch Flower Campings
Jede Zuwiderhandlung gegen die Allgemeinen Nutzungsbedingungen des « My Flower »- Treueprogramms kann zum Ausschluss des Mitglieds durch Flower Campings aus dem « My Flower »- Treueprogramm führen.
10.3. 10-3 Wirksamkeit der Kündigung
Die Kündigung beendet die Teilnahme des Mitglieds am « My Flower »-Treueprogramm und führt zur Löschung sämtlicher Bonuspunkte, die bis zum Tag der Kündigung gesammelt wurden, ohne dass hierfür vonseiten des Mitglieds eine Gegenleistung erwartet werden kann.
11. Bearbeitung personenbezogener daten
Wenn Sie mehr über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und über Ihre Rechte wissen möchten, sehen Sie hierzu unsere Datenschutzpolitik ein, indem Sie bitte hier klicken.
12. Annahme der allgemeinen nutzungsbedingungen und des geltenden rechts
Die Teilnahme am Programm setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen durch das Mitglied voraus.
Das Mitglied erkennt an und akzeptiert, dass die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Flower Campings jederzeit geändert werden können.
Das Mitglied wird in geeigneter Weise (Website, E-Mail, Mitteilungen auf den Campingplätzen des Flower Campings-Netzwerks etc.) über die neuen Allgemeinen Nutzungsbedingungen informiert und zwar im Voraus und innerhalb von dreißig (30) Tagen vor ihrem Inkrafttreten, sodass das Mitglied innerhalb dieser Frist seine Mitgliedschaft beenden kann. Ohne Kündigung vonseiten des Mitglieds und mit Ablauf der dreißigtägigen (30) Frist ersetzen die neuen Allgemeinen Nutzungsbedingungen jede ältere Version und treten in Kraft.
In jedem Fall haben die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen Vorrang gegenüber allen älteren Versionen.
Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Mitglied und Flower Campings, die nicht gütlich beigelegt werden kann, wird sie den zuständigen französischen Gerichten vorgelegt.